KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI 

ile ilişkin 

BEYANIMIZ:

Değerli Müşterilerimiz, Sn. Seda Welsh / Sofistikate (“Satıcı”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekte ve bu kapsamda ürün ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimiz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bizimle ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun şekilde işlenmesi hususunda en üstün hassasiyeti göstermekteyiz. 

Satıcı, KVKK’da tanımlandığı üzere “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde olmak kaydıyla aşağıda izah edilen sebep, amaç, yöntem ve sınırlarla işleyebilecek ve yurt içinde veya yurt dışında bulunan üçüncü taraflara aktarabilecektir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

KVKK hükümlerine uygun olmak kaydıyla, aşağıda belirtilen Amaçlar ile Satıcı tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki verileri ihtiva etmektedir.

Kimlik Bilgisi: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; ad-soyad, doğum tarihi, cinsiyet bilgisi.

İletişim Bilgisi: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; açık adres bilgisi, e-posta, telefon numaraları ve sair iletişim bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; sadakat kart programı, internet siteleri ve mobil uygulamalar kapsamında oluşturulan kullanıcı/üye hesap bilgileri (kullanıcı adları, e-posta hesapları, telefon numaraları, son log-on tarihleri, IP bilgileri vb).

Müşteri ve İşlem Bilgisi: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; müşteri sadakat kart numarası, satın alınan ürün kodu/ürün seri no, ürün grubu, ürün satın alım/iade bilgisi (yeri, zamanı ve tutarı), sipariş bilgisi (sipariş detayı, numarası, tarihi, tutarı vb.), iade bilgisi, fatura bilgileri, sadakat kart programı kapsamında kazanılan her türlü somut ve soyut fayda kayıtları.

Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; müşteri hizmetleri kapsamında tüketicinin ürün ve hizmetler hakkında yaptığı talep ve şikayetlerle ilgili toplanan bilgiler ve kayıtlar.

Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; hukuki alacak ve hakların tespiti, takibi ve borçların ifası ile kanuni yükümlülükler ve iç politikalara uyum kapsamında işlenen kişisel veriler

Pazarlama Bilgisi: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; ürün ve kullanım alışkanlıkları, beğeni ve ihtiyaçlar doğrultusunda özelleştirilerek pazarlama yapılmasına yönelik olarak işlenen kişisel veriler (anket bilgileri, takip edilen markalar, kişisel yorum, tercih, zevk ve alışkanlıklar, ilgi alanları, cookies/çerez kayıtları vb.) ve bu işleme sonuçları neticesinde yaratılan istatistikler, raporlar ve değerlendirmeler.

Lokasyon ve Takip Bilgileri: kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; lokasyon bilgisi (gps), cookies/çerezler, log kayıtları, Satıcı’e ait internet siteleri ve mobil uygulamalardaki gezinme ve trafik bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıda belirtilen sebep ve amaçlara (“Amaçlar”) uygun biçimde öngörülecek süre ile toplanabilecek ve kişisel veri mevzuatında öngörülen sair işlemelere tabi tutulabilecektir.

- Satıcı tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilebilmesi;

- Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli proje ve çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi;

- Satıcı’nın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması;

- Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması adına istatistiksel analizler ve araştırmalar yapılması;

- Müşteri hizmetlerinin, satış sonrası destek hizmetlerinin, müşteri ilişkileri ve memnuniyetinin, müşteriye özel satış ve pazarlama faaliyetlerinin ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası;

- Satıcı’nın dahil olduğu her türlü sözleşme sürecinin ve hukuki taleplerin takibi;

- Operasyonel faaliyetler kapsamındaki finans ve muhasebe işlerinin takibi;

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda Satıcı internet sitesinde, sosyal medyada, mobil uygulamalar veya online işlemler vasıtasıyla doğrudan siz müşterimizden toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, Satıcı’nın ürün ve hizmetlerinden yararlanabilmeniz ve Satıcı’nın tarafınızla arasındaki anlaşmadan ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi gayesi ile edinilir. 

Kişisel verileriniz ayrıca KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve yukarıda belirtilen hukuki sebepler ve Amaçlar doğrultusunda toplanabilecek, işlenebilecek ve aktarılabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve kanunlarda belirtilen çerçeve ile sınırlı olmak kaydıyla her bir toplama ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilecek ve söz konusu sürenin tamamlanması ile birlikte KVKK’nın 7. maddesi uyarınca Satıcı tarafından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Bu kapsamda kişisel verilerinizin silinmesi ve yok edilmesi ile, verilerin Satıcı dahil hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi; anonim hale getirilmesi ile verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi ifade edilmektedir.

Satıcı:  Seda Welsh (www.sofistikate.com)

Sarıyer - İstanbul

Telefon :          0533 776 5732
E-mail :           sedawelsh@gmail.com